Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι χρήσης και πώλησης
Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε
Το κατάστημα gracethreadart.com λειτουργεί με τον διακριτικό τίτλο Grace & Thread Icons. Πωλητής: Ngo, ατομική επιχείρηση στην Κύπρο. Επικοινωνία: hello@gracethreadart.com.

2. Τα προϊόντα μας
Πουλάμε τυπωμένες ορθόδοξες εικόνες σε βυζαντινή τεχνοτροπία (αφίσες και κάδρα, και για ορισμένες εικόνες καμβά), καθώς και ένα κεντημένο φούτερ με κουκούλα. Τα σχέδια είναι σχεδιασμένα από εμάς. Είναι τυπωμένες εικόνες, όχι πρωτότυπες αγιογραφίες. Το χρυσό είναι τυπωμένο μελάνι και όχι φύλλο χρυσού. Τα χρώματα στην οθόνη σας μπορεί να διαφέρουν λίγο από το τυπωμένο έργο. Οι φωτογραφίες με κορνίζα και χώρο είναι ενδεικτικές απεικονίσεις.

3. Παραγγελία και σύμβαση
Η παρουσίαση των προϊόντων στο κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά. Πατώντας «Ολοκλήρωση παραγγελίας» / «Πληρωμή τώρα» στο ταμείο, κάνετε παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής. Η σύμβαση συνάπτεται όταν σας στείλουμε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Αν δεν μπορέσουμε να εκτελέσουμε μια παραγγελία (για παράδειγμα λόγω προφανούς λάθους στην τιμή ή επειδή ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο), θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό.

4. Τιμές και πληρωμή
Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και είναι τελικές: δεν προστίθεται ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται στο ταμείο πριν πληρώσετε. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, η χώρα προορισμού μπορεί να επιβάλει δασμούς ή φόρους εισαγωγής, που τους πληρώνει ο παραλήπτης. Δεχόμαστε τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται στο ταμείο (για παράδειγμα κάρτες, Apple Pay, Google Pay και PayPal). Η χρέωση γίνεται όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας: την πληρωμή την επεξεργάζονται με ασφάλεια οι πάροχοι πληρωμών.

5. Αποστολή
Οι χρόνοι κατασκευής και αποστολής περιγράφονται στην Πολιτική αποστολών. Ο κίνδυνος για απώλεια ή ζημιά περνά σε εσάς όταν παραλάβετε το προϊόν.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές
Για τα κανονικά σχέδια έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς αιτία· τα έξοδα επιστροφής τα πληρώνετε εσείς και για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, γράψτε μας στο hello@gracethreadart.com και θα σας απαντήσουμε με τη διεύθυνση επιστροφής. Τα προϊόντα με όνομα (προσωποποιημένα) και οι εξατομικευμένες εικόνες εξαιρούνται από τη στιγμή που τα στέλνουμε για εκτύπωση (άρθρο 16 στοιχείο γ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Για τις εξατομικευμένες εικόνες μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πίσω όλο το ποσό οποιαδήποτε στιγμή μέχρι να τη στείλουμε για εκτύπωση, ακόμη και αν δεν εγκρίνετε το δοκίμιο. Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Πολιτική επιστροφών, όπου θα βρείτε και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

7. Νόμιμη εγγύηση
Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών του δικαίου της ΕΕ. Αν ένα προϊόν φτάσει χαλασμένο, ελαττωματικό ή με λάθος εκτύπωση, στείλτε μας φωτογραφία στο hello@gracethreadart.com και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, όπως περιγράφεται στην Πολιτική επιστροφών.

8. Πνευματικά δικαιώματα
Τα σχέδια, οι φωτογραφίες και τα κείμενα του καταστήματος ανήκουν στο Grace & Thread Icons. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα που αγοράζετε για προσωπική χρήση και να τα χαρίζετε. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η ανατύπωση ή η πώληση των σχεδίων μας χωρίς τη γραπτή μας άδεια. Μπορείτε φυσικά να μοιραστείτε φωτογραφίες της εικόνας σας στα κοινωνικά δίκτυα.

9. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε σύμφωνα με τον νόμο. Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν ούτε αποκλείουν κανένα δικαίωμα που σας δίνει η νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή.

10. Προσωπικά δεδομένα
Το πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου.

11. Παράπονα και επίλυση διαφορών
Αν κάτι δεν πήγε καλά, γράψτε μας πρώτα στο hello@gracethreadart.com. Απαντάμε συνήθως μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διορθώσουμε. Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή της Κύπρου ή στον αρμόδιο φορέα της χώρας σας, καθώς και στα αρμόδια δικαστήρια.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι αυτοί διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αν είστε καταναλωτής και ζείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, διατηρείτε την προστασία που σας δίνουν οι υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας σας.

13. Γλώσσα και αλλαγές
Οι όροι υπάρχουν στα ελληνικά και στα αγγλικά. Αν υπάρχει διαφορά, ισχύει το ελληνικό κείμενο, εκτός αν το αγγλικό είναι ευνοϊκότερο για τον καταναλωτή. Μπορεί να αλλάξουμε τους όρους στο μέλλον. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ίσχυαν τη στιγμή που την κάνατε.