Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών
Πωλητής: Ngo, ατομική επιχείρηση, με τον διακριτικό τίτλο «Grace & Thread Icons». Επικοινωνία: hello@gracethreadart.com.
Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2026

Πού στέλνουμε
Στέλνουμε σχεδόν σε όλο τον κόσμο: σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (μεταξύ αυτών η Κύπρος και η Ελλάδα), στο Ηνωμένο Βασίλειο, στις ΗΠΑ, στον Καναδά, στην Αυστραλία και σε πολλές άλλες χώρες. Αν η χώρα σας δεν εμφανίζεται στο ταμείο, γράψτε μας στο hello@gracethreadart.com. Οι καμβάδες στέλνονται μόνο σε όσες χώρες εμφανίζονται στο ταμείο για αυτά τα προϊόντα.

Κατασκευή κατά παραγγελία
Κάθε προϊόν φτιάχνεται ειδικά για εσάς από τον συνεργάτη μας Printful, στο εργαστήριο που βρίσκεται πιο κοντά σας.
- Αφίσες, κάδρα και καμβάδες: συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες.
- Κεντημένο φούτερ με κουκούλα: συνήθως 2–7 εργάσιμες ημέρες.

Χρόνος μεταφοράς
Μετά την κατασκευή, η τυπική αποστολή διαρκεί συνήθως:

- Ελλάδα και Κύπρος: 5–15 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπη ΕΕ: 4–12 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένο Βασίλειο: 3–10 εργάσιμες ημέρες
- ΗΠΑ και Καναδάς: 3–12 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπος κόσμος: 10–25 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και όχι εγγυημένες ημερομηνίες. Σε περιόδους γιορτών, σε νησιά και σε απομακρυσμένες περιοχές η μεταφορά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.

Για γιορτές και δώρα
Για ονομαστική εορτή, βάπτιση ή γάμο, παραγγείλτε τουλάχιστον 3 εβδομάδες νωρίτερα (εκτός Ευρώπης, 4 εβδομάδες). Για τις εξατομικευμένες εικόνες, επειδή πρώτα σας στέλνουμε δοκίμιο για έγκριση, παραγγείλτε τουλάχιστον 5 εβδομάδες νωρίτερα (εκτός Ευρώπης, 6 εβδομάδες). Για τα Χριστούγεννα, η τελευταία ημερομηνία παραγγελίας ανακοινώνεται στην αρχική σελίδα.

Κόστος αποστολής
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το προϊόν και τη χώρα προορισμού, και εμφανίζονται πάντα στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Τελωνεία, δασμοί και φόροι
Για παραδόσεις μέσα στην ΕΕ δεν υπάρχουν δασμοί. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ (για παράδειγμα Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ ή Ελβετία), καθώς και σε ειδικές περιοχές εκτός του φορολογικού χώρου της ΕΕ (για παράδειγμα Κανάρια Νησιά, Άγιον Όρος, νησιά Όλαντ), οι τοπικές αρχές μπορεί να επιβάλουν δασμούς, φόρους ή τέλη εκτελωνισμού. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και τα πληρώνει ο παραλήπτης.

Παρακολούθηση
Μόλις σταλεί το δέμα σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης.

Παραγγελίες με περισσότερα προϊόντα
Τα προϊόντα μπορεί να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα και σε διαφορετικές ημέρες.

Συσκευασία και δώρα
Μέσα στο δέμα δεν υπάρχει τιμή. Για να στείλετε δώρο, γράψτε απλώς στο ταμείο τη διεύθυνση του προσώπου που θα το λάβει.

Λάθος διεύθυνση
Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση στο ταμείο. Αν κάνατε λάθος, γράψτε μας αμέσως στο hello@gracethreadart.com. Μπορούμε να τη διορθώσουμε μόνο πριν ξεκινήσει η κατασκευή. Αν ένα δέμα επιστραφεί εξαιτίας λανθασμένης διεύθυνσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για νέα αποστολή, που μπορεί να έχει κόστος.

Καθυστέρηση, απώλεια ή ζημιά
Αν το δέμα σας δεν έχει φτάσει 25 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, ή αν φτάσει χαλασμένο, γράψτε μας στο hello@gracethreadart.com και θα το λύσουμε: με δωρεάν νέα αποστολή ή με επιστροφή χρημάτων (δείτε την Πολιτική επιστροφών).